TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: febrero 2026

1. Identificación del responsable

Entidad: Fundación NovaGob
NIF/CIF: G57178766
Domicilio: Parque Científico de Madrid, Calle Faraday 7, 28049 Madrid, España
Correo electrónico: info@novagob.org
Registro: Inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Justicia nº 684

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web congreso.novagob.org, así como la contratación electrónica de entradas y servicios ofrecidos por la Fundación NovaGob para el Congreso NovaGob.

2. Aceptación de los Términos

El acceso al sitio web y/o la realización de una compra implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

El usuario declara:

Ser mayor de 18 años.
Tener capacidad legal para contratar.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
No introducir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
No interferir en el funcionamiento técnico del sitio.

La Fundación podrá suspender o bloquear el acceso en caso de incumplimiento.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

4. Información precontractual

Antes de realizar la compra de entradas al Congreso, el usuario dispone de:

Descripción de la entrada o servicio.
Precio final con impuestos incluidos.
Forma de pago disponible.
Identificación del organizador (Fundación NovaGob).
Procedimiento de compra.
Condiciones de cancelación aplicables.

El contrato se formaliza en idioma español.

5. Proceso de compra

El proceso de contratación se realiza mediante WooCommerce:

Selección de la entrada o servicio.
Introducción de los datos necesarios para inscripción y facturación.
Confirmación del pedido.
Pago a través de las pasarelas habilitadas (Stripe) o mediante transferencia bancaria si se ofrece esta opción.
Recepción de correo electrónico de confirmación.

En pagos mediante tarjeta o Stripe, el contrato se entenderá perfeccionado en el momento de la confirmación del pago.
En caso de pago por transferencia bancaria, el contrato se entenderá perfeccionado una vez verificado el ingreso por la Fundación.
La Fundación archivará el contrato electrónicamente; el usuario podrá solicitar copia escribiendo a info@novagob.org.

6. Precio y forma de pago

Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria a través de Stripe
- Transferencia bancaria (cuando esté disponible)

En el caso de pago por transferencia:

La plaza no se considera confirmada hasta la recepción efectiva del importe.
La Fundación podrá establecer un plazo máximo para la recepción del pago.
Si no se recibe el pago en dicho plazo, la inscripción podrá cancelarse automáticamente.
La Fundación no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en la compra de entradas para eventos con fecha concreta.
Para cursos o contenidos digitales:
- Si el acceso es inmediato tras la compra y el usuario presta consentimiento expreso para su ejecución inmediata, perderá el derecho de desistimiento.
- En otros casos, se podrá ejercer dentro de los 14 días naturales desde la contratación.

8. Cancelaciones y modificaciones

Cancelación por parte del usuario

Las condiciones específicas de cancelación se indicarán en cada evento.
Salvo indicación contraria: no se admiten devoluciones voluntarias en entradas para eventos con fecha concreta.
En caso de error en facturación, se procederá a su corrección o reembolso.

Cancelación o modificación por parte de la Fundación

La Fundación podrá modificar fechas, horarios o ubicación por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor.
En caso de cancelación definitiva:
- Se reembolsará el importe abonado en el mismo medio de pago.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.
- No se reembolsarán gastos adicionales ajenos a la organización (desplazamientos, alojamiento, dietas, etc.).

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, vídeos, diseño, código, marca NovaGob y materiales asociados) son propiedad de la Fundación NovaGob o cuentan con licencia de uso.
Se permite su visualización y descarga para uso personal y no comercial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

La Fundación no será responsable de:

Interrupciones temporales del servicio.
Errores técnicos no imputables directamente a la organización.
Contenidos enlazados de terceros.

En ningún caso se excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Cookies de congreso.novagob.org.
Incluye el uso de herramientas como:

WooCommerce
Stripe
MailerLite
Google Analytics 4
Make
Google reCAPTCHA

El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@novagob.org.

12. Resolución de conflictos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificaciones

La Fundación podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor cuando sea legalmente obligatorio, y en los demás casos a los tribunales de Madrid.

15. Contacto

Para cualquier duda o incidencia:
📩 info@novagob.org