Profesional con más de 20 años de experiencia en la administración pública catalana, especializada en la gestión y coordinación de servicios de atención telefónica y comunicación digital dirigida a la ciudadanía. Actualmente lidera el servicio de atención telefónica en la Generalitat, promoviendo la mejora continua en la interacción entre administración y ciudadanía con enfoque en experiencia digital.